گزارش آمار سال 1402
ردیف
عنوان
تعداد درخواست
تعداد فروش
انجام شده
در دست اقدام
انجام نشده
دلیل عدم انجام
1
واگذاری انشعاب آب
17,161
16,488
673
510
163
عدم وجود شبکه ، ممنوعیت فروش انشعاب ، عدم واگذاری به علت مغایرت با آیین نامه عملیاتی شرکت ،عدم پیگیری از طرف مشترک ، عدم رفع نواقص و تعدادی پرونده به علت ثبت نام در روزهای پایانی سال به علت عدم انجام بازدید وبسته شدن کارتابل فروش به علت بعضی مشکلات نرم افزاری
2
واگذاری انشعاب فاضلاب
3,766
3,142
624
345
279
عدم وجود نصاب فاضلاب، عدم واریز هزینه های فاضلاب به علت قیمت بالای مصوب، وجود واحد ههای خالی از سکنه ، وصل نبودن انشعابات آب که به تبع آن فاضلاب هم نصب نخواهد شد
3
تغییر کاربری انشعاب آب
288
193
95
13
82
به علت بالا بودن ظرفیت قراردادی و عدم فروش ظرفیت اقدام به اعمال تعرفه موقت آب بها با بالاترین نرخ ، عدم استقبال مشترکین از خرید ظرفیت
4
تغیر مکان انشعاب
8,522
8,052
470
125
امکان جابجایی انشعابات به علت عمق زیاد لوله ها ، مناسب نبودن محل نصب کنتورهها از لحاظ فنی ، عدم مراجعه و اخذ مجوز شهرداری توسط مشترک ، نوسازی و جمع آوری و تجمیع بعضی انشعابات
5
آزمایش کنتور آب
1,216
1,129
12
87
عدم هماهنگی مشترک در جوابگویی به تلفن ، تعویض کنتور مشترک ، بررسی و اصلاح کنتور خراب ، واریز هزینه اشتباه
6
تعویض کنتور
19,682
0
19,600
50
عدم وجود کنتور توسط مشترک علیرغم واریز هزینه کنتور ، انجام آزمایش کنتور و سالم بودن کنتور بعداز بررسی مجدد ، خرید نکردن کنتور به علت قیمت بالای کنتور و واریز قبوض به میانگین انجام شده به نفع برخی از مشترکین می باشد
7
قطع موقت و وصل انشعاب
22,016
21,955
61
درخواست قطع و پشمان شدن از قطع انشعاب، مشخص نبودن مسیر انشعاب ،عدم اخذ مجوز شهرداری
8
جممع آوری یا ادغام
پیشمان شدن مشترک از جمع آوری به علت برگشت کم هزینه انشعاب
9
فروش آب تانکری
88,889
60,088
28,801
به صورت حوالی می باشد و با پرداخت وجه نقد حواله صادر می گردد و الباقی درحوزه مشترکین نمی باشد
10
تغیر ظرفیت قراردادی
200
20
180
منصرف شدن به دلیل بالا بودن هزینه تغیر ظرفیت ، منصرف به علت استیجاری بودن مکان وغیر قابل جابجایی بودن انشعاب .
11
تفکیفک کنتور آب
برنامه شرکت به جای تفکیک انشعاب به علت وجود آپارتمان ها و کمبود جا ، جلوگیری از پرت آب و همچنین به علت وجود کاربریهای متفاوت در یک ملک کنتورههای حجمی نصب می گردد
تغیر واحد مسکونی آب وفاضلاب
190
177
عدم موافقت با درخواست زیرا ظرفیت فروشی مقرون به صرفه نمی باشد واینکه درخواست طبق نظر خود دارند نه کارشناسی انجام شده از ملک